Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Urheber-Impuls, Inh. Suzan Voigt, Gehrnstraße 12, 71720 Oberstenfeld (nachfolgend „Urheber-Impuls") und dem Kunden über die Erbringung von Coaching- und Aufstellungs-Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

Urheber-Impuls bietet Coaching nach dem Urheber-Prinzip (Einzel-Coaching, Fünfer-Paket, Monatsbetreuung, Paar-Coaching), Aufstellungsarbeit (Entstrickungs-, Ermächtigungs- und Organisationsaufstellungen) sowie Elterncoaching als Einzel-Session und als Elternpaar-Session an. Gegenstand der Dienstleistung ist die Klärung konkreter Anliegen, Überzeugungen und Dynamiken des Kunden.

Coaching und Aufstellungsarbeit sind ausdrücklich keine Therapie, keine Diagnostik und keine medizinische oder psychologische Behandlung. Sie ersetzen keinen Arzt-, Therapeuten- oder Heilpraktikerbesuch. Urheber-Impuls übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.

§ 3 Vertragsschluss

Die Anfrage über das Website-Formular, per E-Mail oder die Buchung eines Termins über das Online-Terminsystem stellt ein unverbindliches Angebot des Kunden an Urheber-Impuls dar.

Der Vertrag über die kostenpflichtige Leistung kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Termins (z. B. per E-Mail) durch Urheber-Impuls zustande. Die kostenlose 10-Minuten-Einordnung und das Vorgespräch zur Aufstellungsarbeit sind unverbindlich und begründen keinen kostenpflichtigen Vertrag.

§ 4 Leistungen und Preise

• Einzel-Coaching: 60 Minuten · 120,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
• Fünfer-Paket: 5 Coaching-Gespräche à 60 Minuten · 540,00 € inkl. gesetzlicher MwSt. · gültig 6 Monate ab dem ersten Gespräch
• Monatsbetreuung: 4 Wochen mit wöchentlichem Coaching-Gespräch, täglichen Kurz-Calls nach Bedarf und wöchentlichen Impulsen · 900,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
• Paar-Coaching: ca. 90 Minuten für beide Partner · 300,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
• Aufstellungsarbeit: bis zu 3 Stunden · Preis nach Vorgespräch, Vereinbarung in Textform vor dem Termin
• Elterncoaching – Einzel-Session: 90 Minuten intensive 1:1-Klärung für ein Elternteil · 490,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
• Elterncoaching – Elternpaar-Session: 90 Minuten intensive Klärung für beide Elternteile gemeinsam · 690,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
• Individuelle Weiterbetreuung: auf Anfrage, Preis und Umfang nach Vereinbarung.

Alle genannten Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und gelten für ortsunabhängige Termine per Telefon oder Videokonferenz. Vor-Ort-Termine in Oberstenfeld nach Vereinbarung. Im Leistungsumfang des Elterncoachings enthalten sind die Session selbst, ein Vorbereitungsbogen vorab sowie eine strukturierte Klärungsnotiz nach der Session.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt vor dem Termin per Rechnung, Zahlungslink oder nach individueller Vereinbarung. Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch bis zum vereinbarten Termin. Pakete (Fünfer-Paket, Monatsbetreuung) werden vor dem ersten Termin vollständig berechnet.

§ 6 Terminabsage und Umbuchung

• Absage bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei, vollständige Rückerstattung bzw. Umbuchung.
• Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Preises für den betroffenen Termin werden in Rechnung gestellt.
• Absage weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises für den betroffenen Termin werden in Rechnung gestellt.

Absagen müssen per E-Mail an sv@urheber-impuls.de oder per Telefon erfolgen. Bei Paketen gilt die Regelung je Einzeltermin.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Urheber-Impuls, Inh. Suzan Voigt, Gehrnstraße 12, 71720 Oberstenfeld, E-Mail: sv@urheber-impuls.de, Tel.: 0176 / 615 98 365) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

An: Urheber-Impuls, Inh. Suzan Voigt, Gehrnstraße 12, 71720 Oberstenfeld, sv@urheber-impuls.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung der Leistung, Datum der Buchung]. Name, Anschrift, Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

§ 8 Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Sessions und Aufstellungen sind vertraulich. Urheber-Impuls verpflichtet sich, die im Rahmen der Zusammenarbeit mitgeteilten persönlichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.

§ 9 Mitwirkung und Haftung

Coaching und Aufstellungsarbeit sind ergebnisoffene Prozesse, die die aktive Mitwirkung des Kunden voraussetzen. Urheber-Impuls übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Veränderungen oder Erfolge. Der Kunde bleibt für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich. Die Haftung von Urheber-Impuls ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Vertrags und nach den Bestimmungen der Datenschutzerklärung von Urheber-Impuls.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Urheber-Impuls ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.